Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta

Bezpłatne korzystanie z portalu e-BOK, dla wszystkich odbiorców usług świadczonych przez spółkę.

Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji „NYSA” Sp. z o.o. z siedzibą w Zgorzelcu, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów, uruchomiło Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta.

Korzystanie z portalu e-BOK jest bezpłatne i przeznaczone dla wszystkich odbiorców usług
świadczonych przez spółkę, którzy zawarli ze spółką umowę o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków.

Logowanie do eBOK jest już dostępne na dedykowanej stronie www.ebok.pwik.zgorzelec.pl [zobacz]

Do założenia konta dostępowego wymagane jest podanie danych umieszczonych na jednej z faktur wystawionych w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Następnie użytkownik otrzyma wiadomość drogą elektroniczną, na wskazany przez siebie adres e-mail, z tymczasowym hasłem dostępu, które należy zmienić po pierwszym zalogowaniu.
Pomyślna rejestracja umożliwi dostęp do funkcjonalności
platformy.

W ramach tej usługi Klienci mogą uzyskać szybki dostęp do informacji dotyczących indywidualnych kartotek, w tym:

•  aktualnego stanu konta
•  składników i wysokości opłat, terminów płatności
•  stanów liczników poboru wody
•  numeru rachunku bankowego do wpłat

Ważnymi korzyścią z funkcjonowania e-BOK są:

•  łatwy dostęp do e-Faktury z możliwością jej podglądu bez konieczności drukowania
•  wgląd w swoje należności i salda
•  bieżące monitorowanie zużycia wody
•  elektroniczne podawanie stanu wodomierza

eBOK jest intuicyjnym i przystępnie zaprojektowanym narzędziem ułatwiającym Klientom kontakt z PWiK „NYSA”.

Wszelkie informacje związane z rejestracją do eBOK można uzyskać w Dziale Obsługi Klienta tel.75 645 68 80 – 83