Kryptoreklamy w social mediach influencer贸w? Post臋powanie wyja艣niaj膮ce Prezesa UOKiK

Czy tre艣ci sponsorowane na blogach, Instagramie czy Facebooku gwiazd internetu s膮 w艂a艣ciwie oznaczane? Czy mog膮 wprowadza膰 konsument贸w w b艂膮d? Sprawdzi to UOKiK w post臋powaniu wyja艣niaj膮cym.

Czy tre艣ci sponsorowane na blogach, Instagramie czy Facebooku gwiazd internetu s膮 w艂a艣ciwie oznaczane? Czy mog膮 wprowadza膰 konsument贸w w b艂膮d? Sprawdzi to UOKiK w post臋powaniu wyja艣niaj膮cym.

Konsumencie, masz prawo do rzetelnej informacji dotycz膮cej powod贸w, dla kt贸rych influencerzy polecaj膮 okre艣lone produkty.

Popularny youtuber zach臋caj膮cy do korzystania z gry na telefon, blogerka zachwalaj膮ca firm臋 sprzedaj膮c膮 samochody, instagramerka promuj膮ca w swoich wpisach nap贸j 鈥 to przyk艂ady wsp贸艂pracy polskich influencer贸w ze znanymi markami. Na jakich zasadach to si臋 odbywa i czy tego rodzaju tre艣ci na portalach spo艂eczno艣ciowych s膮 wyra藕nie oznaczane jako reklamowe lub sponsorowane? Prezes UOKiK Tomasz Chr贸stny wszcz膮艂 post臋powanie wyja艣niaj膮ce, kt贸rego celem jest zbadanie tego rynku, a tak偶e opracowanie wytycznych dla os贸b, kt贸re zarabiaj膮 na promowaniu produkt贸w w sieci.

- Wobec gwa艂townie rosn膮cego rynku us艂ug reklamowych oferowanych przez influencer贸w dzia艂aj膮cych w social mediach i stosowanej przez nich kryptoreklamy konieczne jest przyjrzenie si臋 zasadom ich wsp贸艂pracy z markami i agencjami reklamowymi, a tak偶e weryfikacja przejrzysto艣ci i transparentno艣ci przekazu dla innych u偶ytkownik贸w sieci. Z przeprowadzonego przez nas rozeznania wynika, 偶e wiele tre艣ci o charakterze handlowym na profilach influencer贸w na Instagramie, Youtubie, Facebooku czy w innych social mediach nie jest w og贸le oznaczanych jako reklama. Inne s膮 oznaczane niewystarczaj膮co, np. jedynie poprzez hasztag #ad, kt贸ry dla polskiego internauty mo偶e by膰 niezrozumia艂y 鈥 m贸wi Tomasz Chr贸stny, Prezes Urz臋du Ochrony Konkurencji i Konsument贸w.

Zakaz kryptoreklamy

Odp艂atna promocja produkt贸w lub us艂ug bez wyra藕nego oznaczenia, 偶e s膮 to tre艣ci sponsorowane, narusza zakaz kryptoreklamy i mo偶e stanowi膰 nieuczciw膮 praktyk臋 rynkow膮, a w niekt贸rych przypadkach r贸wnie偶 czyn nieuczciwej konkurencji. Dotyczy to nie tylko tradycyjnych medi贸w, ale tak偶e wszystkich innych platform, w tym coraz bardziej popularnych portali spo艂eczno艣ciowych.

Bryluj膮cy w social mediach influencerzy maj膮 ogromny wp艂yw na internaut贸w, szczeg贸lnie m艂odych. Je艣li zachwalaj膮 jaki艣 produkt, jest du偶a szansa, 偶e fani b臋d膮 chcieli ich na艣ladowa膰 i go kupi膰. Sytuacja gdy influencer otrzyma艂 za sw贸j wpis wynagrodzenie, ale sprawia wra偶enie, 偶e dzieli si臋 prywatn膮 opini膮, jest zwyczajnie nieuczciwa. Sponsoring nale偶y przy tym rozumie膰 szeroko 鈥 zap艂at膮 nie musz膮 by膰 pieni膮dze, mo偶e to by膰 inna korzy艣膰 np. wycieczka, testowanie luksusowych produkt贸w. O wszystkich tego typu sytuacjach czytelnicy, s艂uchacze czy widzowie powinni by膰 wyra藕nie poinformowani 鈥 wskazuje Tomasz Chr贸stny, Prezes UOKiK.

Post臋powanie wyja艣niaj膮ce

Podczas post臋powania wyja艣niaj膮cego zbadamy relacje gwiazd internetu z agencjami reklamowymi i reklamodawcami. We藕miemy pod lup臋 social media i profile najpopularniejszych influencer贸w. B臋dziemy sprawdza膰, czy tre艣ci reklamowe s膮 w og贸le oznaczane, a je艣li tak 鈥 to czy wystarczaj膮co jasno i wyra藕nie, czy nie jest to widoczne np. dopiero po przewini臋ciu strony lub ukryte pod jakim艣 skr贸tem. Zamierzamy te偶 weryfikowa膰, z czego wynikaj膮 zaniedbania influencer贸w, np. czy nie jest to wymagane przez sponsor贸w.

Chcemy uporz膮dkowa膰 rynek tre艣ci sponsorowanych w portalach spo艂eczno艣ciowych, tak aby internauci dostawali jasny przekaz, co jest reklam膮, a co obiektywn膮 recenzj膮 produktu. Konsumenci nie mog膮 by膰 wprowadzani w b艂膮d. Po zako艅czeniu post臋powania nie wykluczamy opublikowania wytycznych dla os贸b promuj膮cych produkty w internecie. Liczymy na ich dobr膮 wol臋 i samoregulacj臋. Mamy nadziej臋, 偶e nie b臋dzie konieczne si臋gni臋cie po bardziej drastyczne 艣rodki, np. kary finansowe wzgl臋dem tych, kt贸rzy wprowadzaj膮c konsument贸w w b艂膮d naruszaliby ich zbiorowe interesy 鈥 m贸wi Tomasz Chr贸stny, Prezes UOKiK.

Post臋powanie wyja艣niaj膮ce toczy si臋 w sprawie, a nie przeciwko konkretnym przedsi臋biorcom. Badanie obejmie wiele podmiot贸w z bran偶y, w najbli偶szym czasie mog膮 si臋 one spodziewa膰 wezwa艅 z Urz臋du. Zgodnie z przepisaniem za nieudzielenie informacji 偶膮danych przez Prezesa UOKiK w toku takiego post臋powania lub przekazanie informacji wprowadzaj膮cych w b艂膮d grozi kara do 50 mln euro.

Pomoc dla konsument贸w:

Tel. 801 440 220 lub 22 290 89 16 鈥 infolinia konsumencka
E-mail: porady@dlakonsumentow.pl
Rzecznicy konsument贸w 鈥 w Twoim mie艣cie lub powiecie