ZUS ma już milion
Ponad milion klientów załatwia swoje sprawy w ZUS za pomocą swojego smartfonu. Aplikacja mobilna mZUS cieszy się ona rosnącym zainteresowaniem, ułatwiając klientom szybki i wygodny dostęp do niektórych usług ZUS za pomocą telefonu komórkowego.
Narzędzie, dostępne od 2022 r., jest przeznaczone zarówno dla klientów ZUS, którzy poprzez aplikację wysyłają wnioski o dofinansowanie na dzieci, ale też przedsiębiorców.
– Aplikacja mZUS to nowoczesne i przyjazne rozwiązanie. Milion użytkowników to dla nas dowód na to, że jej wprowadzenie było naprawdę dobrym pomysłem – mówi Iwona Kowalska-Matis regionalna rzeczniczka ZUS na Dolnym Śląsku.
– Dzięki aplikacji mZUS nasi klienci, w dowolnym miejscu i dowolnej godzinie, mogą złożyć wniosek, m.in. o świadczenie wychowawcze 800+ - dodaje.
Rzeczniczka opowiada, że dzięki aplikacji klienci wygodnie zarezerwują e-wizytę, czyli wideorozmowę z pracownikiem ZUS, lub połączą się z infolinią. Co więcej, w aplikacji można też samodzielnie utworzyć elektroniczne zaświadczenie z danymi z ZUS, np. o wysokości podstawy wymiaru składek, i przekazać je instytucji, która tego oczekuje np. bankowi. Takie zaświadczenie jest opatrzone kwalifikowaną pieczęcią elektroniczną ZUS.
Z aplikacji można korzystać na urządzeniach mobilnych z systemami operacyjnymi Android i iOS. Wystarczy pobrać ją ze sklepu Google Play lub App Store. Aby aktywować aplikację mobilną, trzeba ją powiązać ze swoim kontem na Platformie Usług Elektronicznych (PUE)/eZUS.
W mZUS użytkownicy mogą:
- składać wnioski o świadczenia: wychowawcze (800+), Dobry Start czy z programu Aktywny Rodzic,
- umawiać e-wizyty i wykonywać uwierzytelnione połączenia z Centrum Kontaktu Klientów ZUS – aplikacja sama wybierze numer, jeśli klient wyrazi zgodę,
- korzystać z kalkulatora emerytalnego do wyliczenia prognozowanej wysokości przyszłej emerytury,
- sprawdzać rodzaj pobieranych świadczeń emerytalnych i rentowych z ostatniego roku,
- przeglądać zaświadczenia lekarskie (ZLA) wystawione w ciągu ostatnich 12 miesięcy,
- weryfikować pobrane zasiłki z ostatnich 6 miesięcy,
- kontrolować dane dotyczące ubezpieczeń, składek, kapitału początkowego oraz stanu konta w ZUS, a także zgłoszeń członków rodziny do ubezpieczenia zdrowotnego,
- umawiać wizyty w wybranych placówkach ZUS w dogodnym terminie,
- wysyłać wiadomości do ZUS i odczytywać odpowiedzi.
W najbliższych miesiącach ZUS planuje rozszerzenie aplikacji mZUS o kolejne ważne dla klientów rozwiązania. Rozwój aplikacji jest dowodem na to, że klienci coraz chętniej korzystają z usług mobilnych.
Źródło: ZUS Wrocław