Co trzeba wiedzieć, jeśli chcesz zmienić lekarza POZ?
Każdy kto korzysta z leczenia na NFZ sam wybiera swojego lekarza podstawowej opieki zdrowotnej, pielęgniarkę, a kobiety dodatkowo położną. Żeby zapisać się do wybranej placówki trzeba złożyć deklarację. Zrobimy to osobiście lub przez Internet. W każdym roku kalendarzowym dwa razy możemy tej zmiany dokonać bezpłatnie.
Na Dolnym Śląsku lekarze rodzinni sprawują opiekę nad ponad 2,6 mln pacjentów w ponad 1000 przychodni posiadających kontrakt z DOW NFZ, zapewniając pacjentom dostęp do podstawowej opieki zdrowotnej.
Deklaracja wyboru
Aby korzystać z opieki lekarza, pielęgniarki lub położnej podstawowej opieki zdrowotnej (POZ), należy złożyć pisemną deklarację wyboru stacjonarnie w wybranej przez siebie placówce lub elektronicznie przez Internetowe Konto Pacjenta, jednak nie da się tego zrobić w aplikacji na telefonie.
Jeśli wyboru lub zmiany dokonujemy przez IKP trzeba zalogować się i wejść w zakładkę ,,Moje konto”. Na dole strony, pod napisem „Twoja Podstawowa Opieka Zdrowotna (POZ)”, wyszukujemy właściwą pozycję i klikamy „Wypełnij deklarację”.
Po wybraniu placówki w której chcemy się leczyć należy też wskazać lekarza, pielęgniarkę lub położną i zatwierdzić wybór. Informacja o wyborze zostanie przekazana do przychodni. Deklarację możemy anulować dopóki nie zostanie zaakceptowana.
Podobnie postępujemy, jeśli chcemy wypełnić deklarację za swoje dziecko. Wtedy musimy jednak najpierw wybrać zakładkę „Upoważnienia”, żeby przejść do konta podopiecznego.
Najlepiej, jeśli cała rodzina korzysta z tej samej praktyki lub przychodni POZ. Dzięki temu specjaliści tam pracujący mają więcej informacji o całej rodzinie, co w przypadku niektórych chorób ułatwia leczenie i szybkie diagnozowanie.
Z danych dolnośląskiego NFZ wynika, że w 2024 r. na Dolnym Śląsku trzeciego i kolejnego wyboru dokonało 1,5 tysiąca osób. W 2025 r. liczba ta była nieco niższa, a na więcej niż dwukrotną zmianę zdecydowało się niespełna 1300 osób.
Decyzja zmiany lekarza POZ może wynikać z różnych przyczyn. Zmiana adresu zamieszkania, niezadowolenie z obecnej opieki, długi czas oczekiwania czy brak nowoczesnego sprzętu w przychodni. Podejmując decyzję o zmianie lekarza nie musimy nikomu podawać powodu, którym się kierujemy. Lekarza, pielęgniarkę i położną POZ możemy bezpłatnie zmienić 2 razy z w roku kalendarzowym. Za trzecią i każdą kolejną zmianę zapłacimy 80 zł. To koszt pojedynczej zmiany, a więc jeśli jednocześnie zdecydujemy się na trzecią lub kolejna zmianę lekarza POZ, pielęgniarki oraz położnej zapłacimy łącznie 240 zł.
Jednak są sytuacje w których trzecia lub kolejna zmiana nadal będzie bezpłatna. Stanie się tak w przypadku:
• zmiany miejsca zamieszkania,
• zaprzestania pracy przez wybranego wcześniej lekarza, pielęgniarkę, położną,
• zamknięcia wybranej przychodni,
• ukończenie 18 roku życia.
- Z reguły z żadnym lekarzem nie mamy kontaktu tak często jak z lekarzem POZ. To tutaj koncentruje się większość naszego leczenia. Dlatego wybór placówki warto dobrze przemyśleć i złożyć deklarację tam gdzie mamy np. dobry dojazd lub tam gdzie mamy dostęp do takich świadczeń jak opieka koordynowana – mówi Anna Szewczuk-Łebska, rzeczniczka prasowa dolnośląskiego NFZ.
Zmiana lekarza, pielęgniarki lub położnej powinna zostać zaakceptowana w ciągu 7 najbliższych dni, jednak zależy to od trybu pracy danej przychodni.
Może się jednak zdarzyć, że nasza deklaracja nie zostanie przyjęta, np. jeśli placówka nie jest w stanie już obsłużyć kolejnego pacjenta. Odrzucenie deklaracji może również nastąpić automatycznie, jeżeli placówka nie podejmie deklaracji z systemu. Wówczas pacjent otrzyma informację o braku rozpatrzenia jego deklaracji. Żeby dowiedzieć się jaki był tego powód, należy skontaktować się bezpośrednio z placówką POZ.
Źródło: DOW NFZ